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    浙江省天臺縣電視臺傳來振奮人心的好消息：該臺數字電視整體轉換工作借機本屆世博會打了一場漂亮的翻身仗。全縣從城區(qū)到農村的數字電視用戶占有率從原來的排名臺州市末位躍居浙江省前列，擁有數字電視用戶各項指標超額完成，成為浙江省廣電系統(tǒng)基層數字電視推廣的典型。

    天臺縣數字電視“整轉”工作的翻身仗是怎么打的？有哪些特點？

    據負責該項工作的天臺縣廣播電視臺臺長林國干介紹，有線電視數字化是適應“三網融合”的基礎性工作，也是世界信息化發(fā)展的大趨勢。2010年內完成縣城數字電視的“整轉”，是浙江省政府為民辦實事的項目之一。但是，一直以來天臺縣數字電視用戶占有率低下，天臺縣城區(qū)用戶僅11.1%在使用數字電視，位居臺州市末位。為了改變這一局面，天臺縣電視臺積極借機上海世博會，把今年作為數字電視“整轉”突破年。經過全面周密的策劃部署、形象生動的宣傳推廣和制定實施行之有效的惠民措施，從4月26日啟動至10月25日結束，短短半年內，從城區(qū)到農村，全縣登記的9.6萬用戶全部完成“整轉”?；仡櫾摽h“整轉”工作的全過程，主要有以下幾個特點：

    一是借機“迎五一、觀世博”，出臺優(yōu)惠方案。4月26日，正當五一節(jié)來臨和世博會舉辦前夕，為更好地方便有線電視用戶收看更清晰、更豐富的節(jié)目，天臺縣全面啟動數字電視“整轉”工作，“慶五一、迎世博”優(yōu)惠方案正式亮相，并在前三天向客戶贈送紀念品，從而提升了群眾的轉換熱情。“多收12元，大禮送千元”（即在原有模擬電視168元∕年的基礎上，用戶只要再付12元，就可獲贈機頂盒、節(jié)目包、測試頻道等價值近千元的大禮）成為家喻戶曉的熱門話題。這一頗具吸引力的惠民措施出臺后，用戶蜂擁而至，出現(xiàn)了早上六七點鐘就開始排隊領數字機頂盒的極度火爆場面，剛到6月底，天臺城區(qū)新增數字電視用戶就達2.3萬戶。

    二是多方準備保“整轉”。首先是思想準備，召開全臺動員會，分析嚴峻形勢和“整轉”的必要性，強化全臺上下的“整轉”意識。其次是業(yè)務準備，先后到仙居、溫嶺、椒江等地考察、調研，取人之長，再結合天臺實際，決定采取市場運作為主的“整轉”模式，并專題組織學習、研討、培訓，全面分析，把握“整轉”的業(yè)務操作流程。第三是硬件準備，對收費大廳進行了全面改造，設立了96371呼叫中心，并對機頂盒等材料采購作了充分準備。第四是人員準備，組織了全員培訓，并招聘了10名服務、維修一線工作人員。為集中火力保城區(qū)“整轉”，還專門從鄉(xiāng)鎮(zhèn)站抽調力量增援城區(qū)。第五是資金準備，從天臺縣屬浙江省欠發(fā)達縣的縣情出發(fā)，采用四個“一點”的方式籌措資金，即：自己擠一點（包括從廣告費收入中擠一點）、銀行貸一點（“整轉”前貸款1500萬，近期又貸款1000萬）、適當欠一點（如機頂盒等先欠一點，邊回收邊分期支付）、向上要一點（向上級要求給予一定的補助），保證了“整轉”工作的順利進行。

    三是發(fā)揮電視臺自身優(yōu)勢，確保用戶認識到位。首先，從天臺電視臺選定節(jié)目主持人作為此次“整轉”的形象大使，增強“整轉”的親和力和用戶的認同感。其次，內外有別抓宣傳，對外重點強調“整轉”是省市的要求，是省政府為民辦實事的項目，對內強調對廣電自身而言，主要是立足事業(yè)發(fā)展，而不是為了賺錢，即使貼錢也要做好。