行業(yè)資訊

    本文介紹了中國國際廣播電臺(tái)多媒體全業(yè)務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路，并對(duì)階段性成果進(jìn)行了簡介。該平臺(tái)在建設(shè)過程中，提出了自主技術(shù)控制保障體系以滿足平臺(tái)隨需應(yīng)變能力的發(fā)展策略，采用了開放式應(yīng)用設(shè)計(jì)體系和完全遵照廣播電臺(tái)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)白皮書的指導(dǎo)方針。同時(shí)，平臺(tái)在建設(shè)過程中引入了多個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)音視圖文以及新媒體多種形態(tài)全業(yè)務(wù)的多媒體服務(wù)能力，并且實(shí)現(xiàn)了多個(gè)業(yè)務(wù)流程的相互關(guān)聯(lián)和自動(dòng)化協(xié)作體系。本文最后還給出了平臺(tái)應(yīng)用流程界面展示，并且對(duì)用戶使用“粘性”進(jìn)行了概要分析。

    1前言

    1.1背景介紹

    中國國際廣播電臺(tái)（簡稱CRI）創(chuàng)辦于1941年12月3日，是中國向全世界廣播的國家廣播電臺(tái)，以43種文字、48種語言向全世界進(jìn)行新聞外宣報(bào)導(dǎo)。作為國家級(jí)外宣媒體機(jī)構(gòu)，CRI目前除了擁有傳統(tǒng)廣播、電視、網(wǎng)站和報(bào)紙、刊物等媒體形式外，還擁有了多種新媒體形式的播出資質(zhì)，成為國內(nèi)僅有的幾家全媒體資質(zhì)的播出機(jī)構(gòu)。因此，不同于其他業(yè)內(nèi)同類電臺(tái)和電視臺(tái)僅具有專業(yè)音頻、視頻、圖文和網(wǎng)站這四種傳播形式中的一種或幾種，CRI是業(yè)界獨(dú)一無二的同時(shí)擁有上述所有的服務(wù)形態(tài)的新聞機(jī)構(gòu)。

    “構(gòu)建現(xiàn)代國際廣播體系”已經(jīng)成為中央、中宣部和廣電總局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)CRI的要求，也成為CRI自上而下已經(jīng)確立了幾年的奮斗目標(biāo)。構(gòu)建現(xiàn)代國際廣播體系對(duì)于CRI來說，就是建設(shè)以無線廣播為基礎(chǔ)，以在線廣播為支撐，以新媒體發(fā)展為方向，以多媒體傳播為特征的現(xiàn)代、國際、綜合傳播體系。多媒體傳播是現(xiàn)代國際廣播體系的特征。多媒體傳播表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是同時(shí)通過報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行傳播，另一方面將不同媒體有機(jī)融合，衍生新興的傳播方式。

    在確立了全臺(tái)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向之后，CRI領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)建設(shè)提出了明確要求：要通過技術(shù)整合，打破原有多個(gè)孤島式的技術(shù)系統(tǒng)，建立多種媒體互聯(lián)互通、資源共享的統(tǒng)一技術(shù)系統(tǒng)。進(jìn)而推進(jìn)實(shí)現(xiàn)全臺(tái)人力、物力等各種資源的整合與統(tǒng)一調(diào)配。我們要建設(shè)的是：將所有廣播、電視、網(wǎng)站、新媒體制作、播出等業(yè)務(wù)流程和管理流程有機(jī)地關(guān)聯(lián)在一起的技術(shù)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的建立需要解決幾個(gè)方面的問題：

    ?打破多種不同業(yè)態(tài)之間相對(duì)獨(dú)立的現(xiàn)狀；

    ?實(shí)現(xiàn)CRI內(nèi)部多形態(tài)資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)復(fù)用；

    ?工作者能夠擁有采用多媒體手段服務(wù)的能力；

    ?實(shí)現(xiàn)收、錄、存、發(fā)自動(dòng)化的高效關(guān)聯(lián)流程；

    ?統(tǒng)一管理的多媒體內(nèi)容可同時(shí)面向廣播、電視、網(wǎng)站和新媒體渠道進(jìn)行輸出；

    ?開放的服務(wù)環(huán)境，用戶可以盡可能地從內(nèi)部、外部獲取素材；

    ?可靠的安全體系，保證服務(wù)平臺(tái)高可用性；

    ?可控的服務(wù)體系，能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)技術(shù)積累式的發(fā)展，能夠做到隨需應(yīng)變；

    ?可引導(dǎo)、規(guī)劃和重組新的工作模式和運(yùn)營流程。
     1.2難點(diǎn)分析

    對(duì)于上述要求進(jìn)行分析，建設(shè)這樣的平臺(tái)具有幾個(gè)難點(diǎn)。

    首先，原有的多套技術(shù)系統(tǒng)自成體系。建設(shè)之前CRI已經(jīng)具有相對(duì)完善的新聞制作系統(tǒng)、視頻制作系統(tǒng)、電視播發(fā)系統(tǒng)、音頻制作系統(tǒng)以及網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)等；同時(shí)具有美聯(lián)、路透、Fox、新華社以及外采等多家不同制式、不同格式的且完全獨(dú)立的信息源；原有各種業(yè)務(wù)流程都已經(jīng)相對(duì)獨(dú)立自成體系；所有實(shí)體、角色之間的溝通是有限的，各種流程尚未納入統(tǒng)一的體系。

    其次，多種業(yè)態(tài)的素材如何實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)復(fù)用。各種制作機(jī)構(gòu)的素材都在自身現(xiàn)有工作體系和封閉流程當(dāng)中，如何將這些素材進(jìn)行有效的分類，使得不同使用者能夠分級(jí)獲取、使用、加工、再加工等。

    再次，在這種復(fù)雜的體系之下，如何在平臺(tái)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)上達(dá)到安全和效率的平衡。這點(diǎn)表現(xiàn)在多個(gè)方面：如何實(shí)現(xiàn)信息從平臺(tái)外到平臺(tái)內(nèi)的安全傳遞；如何實(shí)現(xiàn)信息從制作區(qū)域向播出區(qū)域的安全高效傳遞；以及如何保障平臺(tái)安全的同時(shí)又能使新聞制作者順暢地訪問互聯(lián)網(wǎng)以增強(qiáng)其新聞制作能力等，這些都需要妥善而平衡地解決；

    最后，如何能夠使得平臺(tái)能力可以持續(xù)發(fā)展，隨需應(yīng)變也是一個(gè)關(guān)鍵的問題。任何一個(gè)業(yè)務(wù)體系，其所依賴的不僅僅是一個(gè)“死”的技術(shù)平臺(tái)，其上的流程、服務(wù)、開放能力和進(jìn)化潛力等都將決定一個(gè)平臺(tái)是否能夠適應(yīng)需求變化和市場進(jìn)步。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目三分在系統(tǒng)，七分在管理。因此，保證平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展性所依賴的已經(jīng)不全是平臺(tái)當(dāng)前的功能有多先進(jìn)，而是如何通過管理機(jī)制和設(shè)計(jì)理念來得到保證。

    2平臺(tái)介紹

    2.1設(shè)計(jì)理念

    通過對(duì)上述背景的介紹和平臺(tái)建設(shè)難點(diǎn)的分析，CRI在平臺(tái)建設(shè)初期花費(fèi)了大量的時(shí)間來進(jìn)行自身需求調(diào)研分析、對(duì)外觀摩學(xué)習(xí)、借鑒廠家經(jīng)驗(yàn)等工作，然后以自身實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，提出了一些具有創(chuàng)新借鑒意義的設(shè)計(jì)理念。

    2.1.1自主設(shè)計(jì)研發(fā)控制的理念

    為了能夠?qū)崿F(xiàn)整體平臺(tái)達(dá)到“以我為主”的服務(wù)水平，從自身用戶實(shí)際需求出發(fā)，而不是讓用戶一味去適應(yīng)平臺(tái)，CRI從平臺(tái)設(shè)計(jì)之初即引入并建立了自身的設(shè)計(jì)研發(fā)控制團(tuán)隊(duì)，該技術(shù)團(tuán)隊(duì)本身具有較強(qiáng)的平臺(tái)設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，并通過“兩個(gè)機(jī)制”的戰(zhàn)略使得該技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以有機(jī)地融入到整體建設(shè)過程中，形成了技術(shù)建設(shè)工程小組（后簡稱小組）。小組從需求調(diào)研到功能設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目實(shí)施過程全程參與，獲取了完整而精細(xì)的業(yè)務(wù)需求，并深入發(fā)現(xiàn)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)作規(guī)律，從而能夠不斷修正設(shè)計(jì)方案，最后，從拓?fù)浼軜?gòu)設(shè)計(jì)到代碼跟蹤控制都通過自有技術(shù)力量與實(shí)施廠家進(jìn)行滲透融合，做到深入底層的完備管控，從而使得CRI不僅僅在平臺(tái)使用功能方面對(duì)需求具有很高的現(xiàn)狀匹配程度，同時(shí)通過掌控平臺(tái)底層從而能夠決定平臺(tái)未來的發(fā)展走向，從而實(shí)現(xiàn)“隨需應(yīng)變”的應(yīng)用積累和升級(jí)能力。

    2.1.2安全與效率兼顧的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

    在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)上，CRI完全遵循了《廣播電臺(tái)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)白皮書》（2006、2007）（后簡稱白皮書）的建設(shè)要求，將網(wǎng)絡(luò)按照安全等級(jí)從外向內(nèi)分成內(nèi)部無線綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、有線綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、核心制作網(wǎng)、播出網(wǎng)，同時(shí)對(duì)外具有廣播門戶網(wǎng)。這些結(jié)構(gòu)之間都按照安全級(jí)差的不同分別用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、物理隔離設(shè)備（網(wǎng)閘）等進(jìn)行網(wǎng)間隔離。網(wǎng)絡(luò)格局規(guī)劃之后，在網(wǎng)間的交界處安置異構(gòu)的防病毒過濾裝置，部分高等級(jí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外還要采用私有協(xié)議受限訪問。除此之外，各個(gè)終端全部實(shí)施桌面終端管理策略，通過多種安全策略進(jìn)行單機(jī)防護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)設(shè)計(jì)部分，還創(chuàng)新地提出將小部分制作網(wǎng)終端連入異構(gòu)的VLAN進(jìn)行自成體系的熱備思想，隔絕于提供常規(guī)服務(wù)的大規(guī)模制作網(wǎng)，一旦當(dāng)極為意外的大規(guī)模網(wǎng)內(nèi)攻擊發(fā)生時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)快速上聯(lián)以繼續(xù)保持基本服務(wù)，平臺(tái)只是降級(jí)而并不是癱瘓?；谶@種嚴(yán)格的管理策略，設(shè)計(jì)者即可允許新聞編輯受限訪問互聯(lián)網(wǎng)以獲取文本、音視頻新聞素材，這樣在安全和效率之間形成了良好的平衡，大大增強(qiáng)了網(wǎng)內(nèi)新聞編輯的新聞制作能力。

    2.1.3開放的應(yīng)用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

    CRI多形態(tài)的業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)流程之間為了達(dá)到充分的資源共享，并且實(shí)現(xiàn)異種業(yè)務(wù)體系之間的信息互聯(lián)互通，因此平臺(tái)注定不是由多種單一形態(tài)的系統(tǒng)來組成。因此，平臺(tái)在最初設(shè)計(jì)時(shí)，從根本理念上提出了采用開放的應(yīng)用拓?fù)潴w系。具體說明，系統(tǒng)核心雖然仍然采用SOA結(jié)構(gòu)的ESB（企業(yè)服務(wù)總線）、EMB（企業(yè)媒體總線）雙總線，但是這個(gè)核心結(jié)構(gòu)在建設(shè)時(shí)并不采用以往的廠商自封閉體系，而是將所有協(xié)議族和交換模式對(duì)小組進(jìn)行公開，因此，CRI可以將全業(yè)務(wù)體系內(nèi)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程按照自身需求來設(shè)計(jì)應(yīng)用“插件”系統(tǒng)，每個(gè)插件系統(tǒng)都不是獨(dú)立的，而是可以通過制定協(xié)議簇完成與總線的交互，由總線根據(jù)所制定的完備的規(guī)則實(shí)現(xiàn)媒體數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)信息流之間的有序交互，從而將多種業(yè)務(wù)完整地納入到一個(gè)平臺(tái)當(dāng)中，成為一體，各自按需可從總線提取或提交信息數(shù)據(jù)，從而避免了網(wǎng)狀拓?fù)涞木o耦合關(guān)系，達(dá)到了資源復(fù)用共享。

    為此，該平臺(tái)上的高碼流視頻采集系統(tǒng)、低碼流視頻采集系統(tǒng)、電視制作系統(tǒng)、音頻制作系統(tǒng)、文稿制作系統(tǒng)、媒資系統(tǒng)、語音識(shí)別檢索系統(tǒng)、播出系統(tǒng)等在選取時(shí)可以面向業(yè)內(nèi)多數(shù)廠家的多種選型，但必須滿足一個(gè)要求，及能夠?qū)崿F(xiàn)“定制接口提交和二次開發(fā)”的要求，也即CRI所使用的核心體系是開放的，所有選取的系統(tǒng)也必須具有“半成品”加“定制”的開放要求。

   2.1.4引入多種技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)

    在設(shè)計(jì)實(shí)施過程中，根據(jù)需要CRI引入了多種技術(shù)創(chuàng)新理念，例如：

    ?引用語音識(shí)別檢索網(wǎng)格系統(tǒng)，利用先進(jìn)的模式識(shí)別技術(shù)可以從音視頻新聞素材中直接進(jìn)行檢索，從而作為除關(guān)鍵字檢索、全文檢索、基于規(guī)則檢索之外的另一種強(qiáng)大的輔助檢索手段，使得媒體資產(chǎn)化水平進(jìn)一步增強(qiáng)；

    ?引入企業(yè)服務(wù)門戶概念，將紛繁的多種系統(tǒng)最后都納入到一個(gè)高集成度的信息門戶界面當(dāng)中，業(yè)務(wù)工具組根據(jù)用戶權(quán)限放置在WEBBased界面內(nèi)，用戶可以通過一個(gè)平臺(tái)入口便能快速完成對(duì)多個(gè)系統(tǒng)的順暢使用。因此，用戶概念中已經(jīng)不存在孤島式的“XX子系統(tǒng)”，而是一個(gè)功能強(qiáng)大的整體平臺(tái)，極大地降低了用戶介入平臺(tái)的門檻；

?引入了生物鑒別技術(shù)，通過指紋識(shí)別來保證信息安全的同時(shí)，可以精確判定身份，防止平臺(tái)權(quán)限使用者被“冒用”；

    ?引入呼叫中心概念，可以通過話音和短信來實(shí)現(xiàn)外部采訪信息語音信息回傳、重要新聞指令群發(fā)、平臺(tái)預(yù)警信息告知等；

    ?將播出網(wǎng)絡(luò)邊緣系統(tǒng)開放化定制，使得制作網(wǎng)和播出網(wǎng)在半隔離狀態(tài)下透過網(wǎng)閘按照定制規(guī)則實(shí)現(xiàn)安全信息交互；

    ?通過網(wǎng)間交互系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同安全等級(jí)經(jīng)網(wǎng)閘保護(hù)的素材交互，交互過程可以實(shí)現(xiàn)素材數(shù)據(jù)過濾，并且可以采用“云存儲(chǔ)”技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶、部門內(nèi)素材的儲(chǔ)存共享；

    ?建立新媒體轉(zhuǎn)碼中心，按需實(shí)現(xiàn)專業(yè)音視頻素材向新媒體素材的自動(dòng)轉(zhuǎn)化，為同步實(shí)現(xiàn)新媒體播出做好準(zhǔn)備；

    ?綜合所有信息收錄源進(jìn)入統(tǒng)一收錄處理平臺(tái)，經(jīng)過個(gè)性化轉(zhuǎn)化后實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的素材包輸出形式，實(shí)現(xiàn)媒資入口的統(tǒng)一化；

    ?提供內(nèi)部媒體授權(quán)向網(wǎng)絡(luò)CMS進(jìn)行發(fā)布的通道，可以快速實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)站系統(tǒng)的快速過渡和發(fā)布。

    2.2平臺(tái)體系功能結(jié)構(gòu)簡介

    基于上述理念，CRI建立的多媒體全業(yè)務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)能夠滿足CRI目前所有形態(tài)業(yè)務(wù)的資源復(fù)用和信息共享。

    2.2.1功能流程簡介

    從平臺(tái)功能流程上看，所有形態(tài)的業(yè)務(wù)流程基本上都分成素材采集、制作（半成品或成品）、進(jìn)入媒資、再制作（半成品和成品）、分發(fā)（播出）這幾個(gè)環(huán)節(jié)。其中，數(shù)據(jù)進(jìn)入媒資后到下一次再制作過程前，所有素材和半成品即可形成元數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，素材會(huì)通過編目、語音識(shí)別系統(tǒng)的音素提取、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工序形成相互參照的“多媒體素材包”，素材包內(nèi)部素材數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系是網(wǎng)狀的，同一個(gè)素材可以根據(jù)不同的性質(zhì)或需求關(guān)聯(lián)到不同的素材包中，形成“類知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”。
    本文在撰寫過程中，得到了CRI總工周毅先生和副總工張秋野女士細(xì)致的指導(dǎo)建議，同時(shí)，文中許多素材來自CRI技術(shù)建設(shè)工程小組、技術(shù)管理中心、技術(shù)管理辦公室和國廣東方網(wǎng)絡(luò)北京有限公司等機(jī)構(gòu)組成的工程技術(shù)建設(shè)小組在平臺(tái)建設(shè)過程中積累的寶貴資料，同時(shí)也借鑒了多家業(yè)內(nèi)知名廠商提供的設(shè)計(jì)參考文檔。許多同行專家及一線技術(shù)工作者對(duì)此也給予了諸多寶貴意見，CRI平臺(tái)上大量的用戶意見和建議反饋也是本文得以成行的重要組成部分。在此對(duì)于大家給予的無私幫助表示衷心的感謝。